商家未经买家同意，在买家购买完商品后修改商品信息页导致收到的商品与下单商品不符，如何举证?

侯某于2019年5月6日在某当网自营店铺购买“优品四件套60s纯棉贡缎双人床单款件套桃粉”一件，订单编号为37994123057，侯某支付178元。2019年5月15日侯某收到货物，发现到货商品与商品描述的颜色严重不符。侯某随即查看某当网站页面，发现某当网对网站页面信息进行修改，某当网店铺在发货前未告知上述信息修改。某当网站也不能显示侯某下单时候的商品描述，且不承认对商品的详情页面修改过。双方因赔偿问题无法协商一致，侯某认为某当店铺构成欺诈故诉至法院要求赔偿。

侯某在某当网处购买商品，双方之间已经成立网络买卖合同关系，是双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应当认定为有效。本案中争议焦点为某当网店铺在侯某购买商品后修改相应商品页面的行为是否构成欺诈消费者。

根据侯某提供的与客服聊天记录中的图片，侯某购买商品颜色为较深的粉色，但实际收到商品颜色为较浅的粉色，即某当网店铺交付的商品颜色与其承诺不符。某当网店铺称商品存在色差问题，但不能提供侯某当时购买的订单详情信息。根据《电子商务法》第六十二条之规定：“在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。”可知，某当网店铺的经营者，负有保留交易信息的义务，在与侯某提供的页面信息不一致的情况下，应承担相应举证不能的后果。另外，虽然某当网店铺在向侯某发货前变更了商品信息，但是该变更未取得侯某的同意，因此对侯某不发生效力。(案号：(2019)京0491民初32123号)

实务中消费者在网店商家处下完订单后，商家对商品的主图或者详情页面进行修改，导致消费者收到的商品与下单时的商品信息描述不符。当消费者点击查询原下单信息时，商品信息页面自动跳转到新商品主图页，消费者以商品描述不符要求退款时，通常遭到商家的拒绝，并会主张消费者收到的商品与所展示的商品信息页相同。此时就出现消费者举证困难的情况。不过，好在《电子商务法》出台后，对此情形作了明确的规定，要求商家应当提供原始交易合同的记录。如商家丢失、伪造、篡改、销毁、隐藏或者拒绝提供原始合同和交易记录的，致使人民法院或者仲裁机构无法查明相关事实的，由商家承担相应的法律责任。

《电子商务法》第62条规定：在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。